comunicación

Tal vez muchas veces se han preguntado sobre el verdadero significado de la

comunicación y en qué consiste.

“La Real Academia Española” nos menciona varios significados sobre

comunicación entre ellos nos dice que es:

● La acción y efecto de comunicar o comunicarse.

● Trato, correspondencia entre dos o más personas.

● Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

Sin embargo estas definiciones son insuficientes para lo que realmente quiere decir

la palabra comunicación ya que es un proceso complejo que todos los días llevamos

a cabo los seres humanos.

“David Berlo” profesor y psicólogo norteamericano, escribió un libro en el cual nos

habla de los propósitos y las dimensiones de comunicación, y sobre el modelo del

proceso de comunicación.

Propósitos

 Propósitos de la comunicación

Al definir los propósitos de la comunicación debemos emplear por lo menos cuatro

criterios, los cuales dicen que la comunicación debe ser:

1. No contradictorio lógicamente inconsistente consigo mismo.

2. Centrado en la conducta; es decir , expresado en términos de la conducta

humana

3. Lo suficientemente específico como para permitirnos relacionarlo con el

comportamiento comunicativo real.

4. Compatible con las formas en que se comunica la gente.

Nuestro objetivo básico en la comunicación es convertirnos en agentes afectivos. Es

decir, influir en los demás, en el mundo físico que nos rodea y en nosotros mismos,

de tal modo que podamos convertirnos en agentes determinantes y sentirnos

capaces de tomar decisiones, llegado el caso.

En otras palabras toda comunicación tiene la finalidad de afectar e influir y su

objetivo o meta es producir una respuesta. Pero en la mayoría de los casos el

hombre no sabe cual es la finalidad o lo olvida, esto se debe a la falta de eficiencia o

a la interpretación errónea. Un ejemplo sería cuando nuestra conducta se vuelve

habitual, a menudo se hace ineficaz, esta ineficacia puede ser una de las razones

de nuestra falta de habilidad para saber distinguir el verdadero propósito de la

comunicación. La segunda razón supone que alguien , ya sea la fuente misma o un

observador, interpreta mal la respuesta.

Las dimensiones del propósito

El “quién” del propósito

Es la comunicación que implica la emisión de un mensaje por parte de alguien, y , a

su vez, la recepción de ese mensaje por parte de otro.

En toda situación de comunicación existen por lo menos dos grupos de respuesta

esperada: la respuesta exigida por la persona que emite el mensaje y la que exige la

persona que lo recibe.

El comunicador intenta influir sobre las respuestas de una persona particular (o un

grupo de personas), sin embargo puede que lo reciba otra persona al cual no iba

dirigido, esto indica que puede haber dos tipos de receptores:

● receptor intencional ( a la cual estaba dirigido el mensaje).

● receptor no intencional ( a la cual no iba dirigido el mensaje).

Al hacer la distinción entre receptores nos permite realizar una critica de

comunicación.

El crítico tiene que descubrir previamente el propósito del comunicador y solo

después estará en condiciones de emitir un juicio crítico, también debe de observar

la conducta de las personas destinatarias del mensaje , solo sobre esa base podrá

hacer una crítica válida y determinar el éxito o fracaso del comunicado.

El “cómo” del propósito

Una vez tomada una decisión con respecto al objeto de comunicación (el “quién” del

propósito), nos preguntamos, cómo la fuente o el receptor intencional logra afectar

la conducta , y qué tipo de efecto desea producir.

Existen dos tipos de propósitos:

● propósito consumatorio: cuyo mensaje del emisor culmina en la entrega del

receptor sin un fin superior al comunicar una serie de códigos (llamar la

atención ).

● propósito instrumental: cuyo mensaje del emisor pretende provocar una

acción o conducta posterior en quien lo recibe.(vender algún producto) .

El receptor de un mensaje puede, a su vez, tener también propósitos consumatorios

o instrumentales por excelencia al recibir un mensaje.

La comunicación es de gran importancia ya que a través de ella podemos transmitir

mensajes, sentimientos o persuadir a otras personas teniendo resultados, ya sean

desfavorables o favorables dependiendo en el contexto en el que nos encontremos.

COMUNICACIÓN PARA LA SALUD

La comunicación para la salud es “el proceso social, educativo y político que

incrementa y promueve la conciencia pública sobre la salud, promueve estilos de

vida saludables y la acción comunitaria a favor de la salud, brindando oportunidades

y ofreciendo a la gente poder ejercer sus derechos y responsabilidades para formar

ambientes, sistemas y políticas favorables a la salud y al bienestar” . Partiendo de

esta premisa de educar, informar, convencer y explicar, así como de escuchar, la

comunicación para la salud proporciona a individuos y comunidades las ventajas y

recursos necesarios para prevenir enfermedades y mejorar su calidad de vida. El

uso de los medios informativos y los multimedia, además de otras innovaciones

tecnológicas para difundir información sobre salud entre la población, aumenta la

concienciación sobre aspectos específicos de la salud individual y colectiva y sobre

la importancia de la salud en el desarrollo.

LA COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE LA EDUCACIÓN

La comunicación y la educación no pueden estar separados, ya que si no tienes

educación dificilmente podras comunicarte. La sociedad de la información ha puesto

en evidencia la necesidad de que ambos mundos, el educativo y el comunicativo, se

aproximen y se relacionen.

Una escuela, o una institución educativa, es una entidad que comunica, transmite y

proporciona orientaciones, códigos y lenguajes. Un medio de comunicación es, por

su parte, de alguna manera, un sistema que conduce el saber de su propio público.

Ejerce además tal grado de influencia, especialmente en los más jóvenes, que su

acción puede denominarse, de alguna manera, educativa informal. En

consecuencia, la educación y la comunicación están obligadas a entenderse.

___ Según Freire, citado por Dalila A. Aguirre Raya “La educación es comunicación,

es diálogo, en la medida en que no es la transferencia del saber, sino un encuentro

de sujetos interlocutores, que buscan la significación de los significados.” Según él,

“la comunicación no es la transferencia o transmisión de conocimientos de un sujeto

a otro, sino su coparticipación en el acto de comprender la significación de los

significados. Es una comunicación que se hace críticamente”.___

REFLEXIÓN

“ recuerda que la falta de comunicación levanta muros que acaba separando a

las personas, así, que, utilicemos la comunicación y destruyamos juntos ese

muro”